Gästeinformationen

 


Liebe Gäste der Sachsen-Therme,

die Bundesregierung hat aufgrund der aktuellen Entwicklungen beschlossen, alle touristischen Reisen, sowie alle öffentlichen Gebäude wie Kinos, Fitnessstudios und auch eben Schwimmbäder ab 02.11. bis voraussichtlich 30.11.2020 zu schließen.
Gesundheit steht bei uns an erster Stelle, deshalb folgen wir erneut dem Aufruf die Sachsen-Therme und das Vita Spa komplett zu schließen.

Wir wissen, wie sehr Sie die Stunden bei uns genießen und hätten Ihnen gerne auch weiterhin die Möglichkeit zu einer Auszeit gegeben. Da es hier aber um unser wichtigstes Gut, die Gesundheit geht, hat das Gemeinwohl Vorrang.

Alle Thermengutscheine werden bis zum 31.01.2021 verlängert. Alle Kurse pausieren für die Dauer der Schließung und werden nach Wiedereröffnung nachgeholt. Alle Fitness- und Saunaclubverträge pausieren für die Dauer der Schließung.

Aufgrund des erhöhtem Arbeitsaufkommen im Rahmen der Schließung bitten wir Sie von telefonischen Anfragen abzusehen. Gerne sind wir unter der E-Mail Adresse: info@sachsen-therme.de für Sie erreichbar. Wir freuen uns schon Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin gesund zu bleiben.

Herzlichst Ihr Team der Sachsen-Therme


Was Sie für Ihre Zeit danach bei uns wissen sollten, lesen Sie hier ...

Antworten auf häufige Fragen


Wie sind die Öffnungszeiten?

Wassererlebniswelt & Saunalandschaft: 10 Uhr bis 22 Uhr

VitaSpa: Mo, Mi, Fr 10:00 bis 21:00 Uhr
Di, Do 08:00 bis 21:00 Uhr
Sa, So & Feiertage 10:00 bis 18:00 Uhr

WAVES: Mo - Do 12:00 bis 17:00 Uhr
Fr - So/Feiertage 12:00 - 20:00 Uhr

VitaBar: Mo - Fr 17:00 bis 21:00 Uhr
Sa/So/Feiertage 15:00 - 21:00 Uhr

BeautySpa: vorübergehend geschlossen

Muss ich mein Ticket vorab reservieren/buchen?

Reservierungen/Vorabbuchungen können NICHT vorgenommen werden (gültig für Bad & Sauna).

Wo muss ich eine Maske tragen?

Im Eingangsbereich und in der Umkleide.

Aquakurse und Wassergymnastik während der Ferienzeit?

Während der Ferien finden keine offenen Wasser-Kurse statt.

Hat die Saunawelt auch geöffnet?

Ein überwiegender Teil der Saunen steht Ihnen zur Verfügung. Aufgrund der aktuellen Verordnung sind diese auf mindestens 80 Grad aufgeheizt und Aufgüsse finden derzeit nicht statt. Das Dampfbad muss weiterhin geschlossen bleiben. Vor unseren Saunaräumen finden Sie die Anzahl an Gästen, die gleichzeitig in dem Saunaraum sein dürfen.

Hat das WAVES sowie die Vita-Bar geöffnet?

Unser gesamtes Gastronomie-Team ist wieder für Sie da und wir freuen uns auf Ihren Besuch.

 

Mein Sachsen-Therme-Gutschein ist während der Schließzeit abgelaufen. Was geschieht damit?

Die Gutscheine werden automatisch um diese Zeit verlängert. Bringen Sie Ihren Gutschein dazu einfach zu Ihrem nächsten Aufenthalt mit. Unser Team an der Rezeption ist informiert. Ich habe einen GROUPON Gutschein, der am Tag der Schließung (18.03.20) noch gültig war.

Kann ich den einlösen?

GROUPON Gutscheine können ab sofort wieder eingelöst werden. Die Gutscheine werden automatisch bis zum 22.12.2020 verlängert und verlieren somit nicht ihre Gültigkeit. Der GROUPON Gutschein gilt für eine 6-stündige Aufenthaltsdauer.

Kann ich mein zuvor gekauftes Arrangement einlösen?

Ja, unter der Beachtung, dass in dem Arrangement möglicherweise enthaltene Massageleistungen aktuell nicht eingelöst werden können. Der Massagegutschein kann mit dem Verzehr in der Therme beim Verlassen verrechnet, oder zu einem späteren Besuch genutzt werden. Der Massagutschein wird um die entsprechende Zeit verlängert.

Kann ich Kosmetik- und Massageanwendungen buchen?

Aktuell noch nicht. Wir informieren Sie darüber, sobald wir mehr wissen. Erreichbarkeit Für weitere Fragen erreichen Sie uns am besten per E-Mail unter info@sachsen-therme.de. Bitte haben Sie Verständnis, dass die Beantwortung Ihrer E-Mail-Anfrage ggf. länger dauert, als Sie dies normalerweise von uns gewöhnt sind.

Epilog

Nichts ist von Dauer. Bitte informieren Sie sich vor Ihrem Besuch nochmals auf unserer Homepage, die wir entsprechend laufender Ereignisse aktualisieren. So steht Ihrem erholsamen Aufenthalt in unserer Sachsen-Therme nichts mehr Weg. Wir wünschen Ihnen einen angenehmen Aufenthalt.

Erreichbarkeit

Für weitere Fragen erreichen Sie uns am besten per E-Mail unter info@sachsen-therme.de. Bitte haben Sie Verständnis, dass die Beantwortung Ihrer E-Mail-Anfrage ggf. länger dauert, als Sie dies normalerweise von uns gewohnt sind. Auch unsere telefonische Erreichbarkeit wird deutlich eingeschränkt sein!